Windows LiveメールでエラーID「0x800CCC19」が表示される場合の対処方法

iec — Tue, 19 Mar 2019 09:16:13 +0000

エラーID「0x800CCC19」が表示される場合の対処方法

Windows 7のWindows Liveメール（2009）でエラーID「0x800CCC19」が表示される場合、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. メール送信時のタイムアウト時間を調整する

メール送信時のタイムアウト時間が短いと、エラーメッセージが表示される場合があります。
この場合、メール送信時のタイムアウト時間を長めに調整してください。

Windows Live メールを起動します。
設定しているアカウントを選択します。
「ファイル」タブを選択し、「オプション(O)」から「電子メールアカウント(E)」を選択します。
表示された画面で、「詳細設定」タブを選択します。

2. メールサーバー内のメールを確認する

容量の大きなメールは、ご利用環境によってメールソフトでは受信できない場合があります。
「Webメール」を使用して、お客さまのメールサーバーにあるメールを確認することができます。

WEBメール（Active! mail）の使い方

Web メールにログインしましたら、受信に時間がかかりそうなサイズの大きいメール (数 MB サイズ) を確認し、当該メールを削除します。
※ メールの削除は、必ずメールの内容や差出人の確認をしてからおこなってください。

なお、メールの内容を保存する必要があれば、削除前にメール内容をメモ帳などにコピーしておき、添付ファイルがある場合はダウンロードしておいてください。

3. ウイルス対策ソフトの設定を変更する

ウイルス対策ソフトを利用している場合、ソフトに含まれるメールスキャン機能が円滑なメールの送受信を妨げている場合があります。
この場合、メールスキャン機能をオフにすることでエラーが改善される場合があります。

※ 機能を停止することで、セキュリティのレベルが低下する可能性がございますので、十分ご注意ください。

メールスキャン機能をオフにする方法は、ウイルス対策ソフトの「ヘルプ」や添付マニュアルを確認してください。

ウイルス対策ソフトの不明点は、ウイルス対策ソフトメーカーに確認してください。

4. メールアカウントを再設定する

メールアカウント設定が正しく設定されているのにエラーメッセージが表示される場合は、メールアカウント情報の破損が考えられます。

エラーが発生しているメールアカウントの設定を停止もしくは削除し、あらたに設定をおこなうことで、エラーが改善する場合があります。
下記のページをご参照のうえ、現在のメールアカウント設定の停止 (または削除) と設定の追加をおこない、メールの送受信が可能になるかどうかをご確認ください。

※ Windows Live メールで停止したアカウントを削除すると、そのアカウントで受信や送信したメールなどもすべて削除されます。
受信したメールをサーバーから削除する設定にされている場合、削除されたメールを再び受信することはできませんのでご注意ください。
削除する場合は、あらかじめデータのバックアップをおこなっておくことをおすすめします。

メールアカウント設定の停止

Windows Live メールを起動します。
表示された画面で、設定されているアカウント (例：[aaaa@kir850963.kir.jp]) を右クリックし、「プロパティ(R)」を選択します
表示された画面で「全般」タブを選択し、以下のように設定します

「メールの受信時および同期時にこのアカウントを含める(I)」： チェックを外す設定しましたら、「OK」を選択します。

以上で、メールアカウント設定の停止は完了です。

【注意】アカウントの削除をおこなう場合

停止したアカウントを削除すると、そのアカウントで受信や送信したメールなども全て削除されます。
受信したメールをサーバーから削除する設定にされている場合、削除されたメールを再び受信することはできませんのでご注意ください。
削除される場合は、あらかじめデータのバックアップを行っておくことをおすすめします。

メールアカウント設定の再設定

エラーが発生しているメールアカウント設定の停止を行ったら、メールアカウントを新規に設定しなおします。
メールの新規設定方法につきましては、下記をご参照ください。

Windows Live メールでメールアカウントを設定する方法

Windows Live メールに新規アカウントを設定する方法

iec — Tue, 19 Mar 2019 08:53:08 +0000

Windows Live メールに新規アカウントを設定

Windows Live メールを起動します。

- [アカウント]タブの「電子メール」をクリックします。
- 電子メールアカウント入力画面が表示されます。
  登録するPOPアカウントの「電子メールアドレス」と「パスワード」、送信するメールの差出人として表示する名前を「表示名」に入力します。
  「次へ」をクリックします。
- サーバー設定の入力画面が表示されます。
  登録するPOPアカウントの情報を下記のように入力します。
  
  「次へ」をクリックします。
  - 受信サーバー情報
  - サーバーの種類
  - 「POP」を選択します。
  - サーバーのアドレス
  - ms***@kagoya.net
  - ポート
  - 110
  - セキュリティで保護された接続（SSL）が必要
  - チェックを入れません
  - 次を使用して認証する
  - 「クリアテキスト」を選択
  - ログオンユーザー名
  - メールアカウント名 (例）　iec@kir850963.kir.jp (フルメールアドレスと同じです）
  - 送信サーバー情報
  - サーバーのアドレス
  - ms***@kagoya.net
  - ポート
  - 587
  - セキュリティで保護された接続（SSL）が必要
  - チェックを入れません
  - 認証が必要
  - チェックを入れます

アカウント追加完了の画面が表示されます。
「完了」をクリックします。
アカウントが追加されているのを確認します。

2. 複数のデバイス（PC,iPad等）で同じメールアドレスを受信する場合は、以下の操作手順を行ってください。

※同じメールアドレスを複数台の端末で受信いただく場合はサーバーにメールのコピーを置く必要があります。

※コピーを置く設定にする場合は、サーバー容量が不足しないように一定期間経過したものは[サーバーから削除]するよう設定することをお勧めいたします。

作成したアカウントを選択し、「プロパティ」をクリックします。
[プロパティ]が開いたら、[詳細設定]タブを開きます。
次の項目を入力します。
- サーバーのタイムアウト
- 任意
  ※通信速度が遅い環境や、大きなメールを受信する際にエラーとなる場合には、長めに設定します。
- サーバーにメッセージのコピーを置く
- 任意
  ※同じメールアドレスを複数台の端末で受信いただく場合はコピーを置く必要があります。
  
  ※コピーを置く設定にする場合は、サーバー容量が不足しないように一定期間経過したものは[サーバーから削除]するよう設定することをお勧めいたします。
入力内容を確認し、「OK」をクリックして、プロパティを閉じます。

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